西安市燃气供热服务中心回复：
供热企业在集中供热期间实行二十四小时值班制度，及时处理用户的报修或者投诉。对供热管网泄漏的报修，应当在接到报修后两小时内进行抢修；对供热质量的投诉，应当在接到投诉后十二个小时内到达现场。
2025-2026西安供暖监督电话及热力公司咨询电话一览
2025-2026年度西安城镇供热采暖工作即将开始，现将西安集中供热部门监督电话和供热企业服务电话予以公布。
西安市2025-2026年供热期各区县(开发区)集中供热管理部门咨询投诉电话
西安个人可以将散热器改成地暖吗？
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2025年11月11日 下午7:03
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