作为世界文化遗产、中国最热门的旅游景点之一，北京故宫博物院实行实名制预约参观，不售当日票，必须提前通过官方渠道预约。这篇攻略将为你详细拆解预约流程、时间、渠道和注意事项，帮你轻松搞定故宫门票。
一、预约渠道：只认官方，谨防黄牛
故宫博物院未授权任何第三方机构或个人代理门票业务，所有大门票、珍宝馆、钟表馆及展览预约，都必须通过以下官方渠道完成：
- 微信小程序：微信搜索“故宫博物院”小程序，进入后点击【购票约展】
- 微信公众号：关注“故宫博物院观众服务”公众号，通过底部菜单【购票】进入
- 官方网站：访问故宫博物院官网（https://www.dpm.org.cn/），点击“在线订票”或“购票约展”
建议优先使用微信小程序或公众号，操作更便捷，也便于在手机上随时查看订单。
二、预约时间：提前7天，每晚20:00放票
- 放票时间：门票于参观日前7天晚上20:00开始预售，售完即止。例如，想约1月8日参观，需在1月1日20:00开始抢票。
- 闭馆时间：除法定节假日外，每周一闭馆，不开放预约和参观。
- 年票观众：购买2026年年票的观众，需至少提前一日在小程序或官网登记参观日期。
旺季（4–10月）和节假日门票非常抢手，建议提前定好闹钟，到点准时开抢。
三、预约流程：手把手教你抢票
以“故宫博物院”微信小程序为例，预约步骤如下：
- 进入预约页面 打开小程序 → 点击【购票约展】 → 选择【门票预约】。
- 选择日期与时段
- 选择参观日期（只能选开放日，周一闭馆不显示）
- 选择上午场或下午场：
- 上午场：最迟检票时间为当日12:00
- 下午场：最早检票时间为当日11:00
- 若日期显示“约满”，可尝试刷新或等待未支付订单回流票。
- 填写观众信息
- 中国内地观众：使用身份证号
- 港澳台及外籍观众：使用通行证、居住证或护照
- 每张订单最多可添加5名观众，需逐一填写姓名和证件号
- 同一证件每个参观日只能预约一张门票，且必须本人使用，不可转让。
- 选择票种并支付
- 成人票：旺季（4月1日–10月31日）60元/人，淡季（11月1日–次年3月31日）40元/人
- 珍宝馆、钟表馆门票：各10元/人，需单独预约或与大门票一同购买
- 学生、老人等优惠票按政策执行，需携带相应证件原件检票。
- 支付成功，保存订单 支付完成后，系统会生成电子票二维码或预约码，建议截图保存，并携带预约时使用的证件原件到现场检票。
四、检票与参观须知
- 唯一入口：所有观众必须从午门（故宫南门）检票入院，参观结束后可从神武门（北门）或东华门（东门）离院。
- 检票方式：刷身份证原件或出示预约码，配合人脸识别快速核验，人脸信息仅用于实时比对，不存储。
- 开放时间：
- 旺季（4月1日–10月31日）：8:30–17:00，16:00停止入馆
- 淡季（11月1日–次年3月31日）：8:30–16:30，15:30停止入馆
五、退票与改签规则
- 退票时间：未使用的门票可在参观当日20:00前通过原订票渠道申请退款，超过时限不可退。
- 改签规则：目前故宫门票不支持改签，如需更改日期，需先退票再重新预约。
- 爽约记录：若未按预约时间参观且未提前退票，将被记录爽约，180日内累计爽约3次，将暂停60日预约资格。
六、实用小贴士
- 提前填好信息：抢票前先在“常用观众”中填好同行人员姓名和证件号，到点直接勾选，节省时间。
- 多账号协作：若同行人数较多，可让家人朋友各自用账号同时抢票，提高成功率。
- 关注回流票：开票后15分钟内未支付的订单会被释放，可尝试在20:30左右刷新页面捡漏。
- 未成年人团队：2026年寒假期间，符合条件的未成年人团队可通过邮箱提前1–6日申请快速预约，每日限200个团队。
- 客服电话：如遇问题，可拨打故宫客服电话 400-950-1925（8:00–20:00，全年无休）。
总结一下：
- 渠道：只认“故宫博物院”小程序/公众号/官网
- 时间：提前7天，每晚20:00放票
- 证件：身份证/通行证/护照，必须本人使用
- 入口：午门进，神武门或东华门出
提前规划好行程，定好闹钟，按以上步骤操作，就能轻松预约到故宫门票，开启一场穿越六百年的紫禁城之旅。
