结论：必须预约。 故宫博物院实行实名制预约参观，不售当日票，所有观众（含免票人群）均需提前通过官方渠道预约，未预约无法入园。
一、预约政策要点
1. 预约时间
- 门票提前7天开放预约，每晚20:00开售第7日门票（如1月1日门票需12月25日20:00起预约）
- 年票观众需至少提前1天通过"故宫博物院"微信小程序登记参观
2. 开放时间
- 旺季（4月1日-10月31日）：8:30开馆，16:00停止售票，16:10停止入园，17:00闭馆
- 淡季（11月1日-次年3月31日）：8:30开馆，15:30停止售票，16:00停止入园，16:30闭馆
- 除法定节假日外，全年实行周一闭馆
3. 检票要求
- 午门为唯一参观入口，神武门、东华门为出口
- 中国内地观众使用身份证，港澳台观众使用通行证或居住证，外籍观众使用护照或永久居留证
- 同一证件每个参观日仅能预约1张门票，检票时需人证相符
二、官方预约渠道
1. 微信小程序（推荐）
- 微信搜索"故宫博物院"小程序
- 点击【购票约展】→选择日期→选择票种→填写个人信息→支付
2. 官方网站
- 登录故宫博物院官网（https://www.dpm.org.cn/）
- 点击【在线订票】→选择日期和票种→填写信息→支付
3. 微信公众号
- 关注"故宫博物院观众服务"公众号
- 点击菜单栏【购票约展】进入预约页面
重要提示： 故宫博物院未授权任何第三方机构或个人代理门票业务，请务必通过官方渠道预约，避免经济损失。
三、门票价格与优惠政策
1. 大门票价格
- 旺季（4月1日-10月31日）：60元/人
- 淡季（11月1日-次年3月31日）：40元/人
2. 专题展览门票
- 珍宝馆：10元/人
- 钟表馆：10元/人
3. 年票政策
- 2026年年票价格：300元/张
- 有效期内可入院参观10次，不含珍宝馆、钟表馆门票
4. 免票人群
- 未满18周岁的中国公民（含港澳台居民及获得永久居留权的外国人），需预约
- 离休干部凭离休证
- 残疾人凭残疾证
- 现役军人、消防救援人员凭有效证件
- 60周岁以上老年人凭身份证享受半价优惠
5. 免费开放日
- 2026年1月7日对公共交通司乘人员免费开放（含大门票、钟表馆、珍宝馆），需提前通过微信小程序预约
四、预约流程详解
步骤1：选择参观日期
- 进入预约页面后，选择参观日期（可提前7天）
- 注意避开周一闭馆日（法定节假日除外）
步骤2：选择票种和时段
- 选择大门票或套票（含珍宝馆、钟表馆）
- 选择上午场（8:30-12:00）或下午场（12:00-闭馆）
步骤3：填写个人信息
- 填写所有参观者的真实姓名、身份证号码等实名信息
- 每张门票对应一个证件号码
步骤4：支付并确认
- 支持微信支付、支付宝等多种支付方式
- 支付成功后生成电子门票
步骤5：检票入园
- 参观当日携带预约时使用的有效证件原件
- 在午门刷身份证检票入园
五、退改签与爽约规则
1. 退票时间
- 参观前一日24:00前退票：不计爽约
- 参观当日20:00前退票：计1次爽约
- 参观当日20:00后：不可退票退款
2. 爽约限制
- 每人每日最多计1次爽约
- 180日内累计爽约3次，从第3次爽约的次日起，60日内无法预约故宫博物院门票及展览
3. 年票退票
- 年票自购买之日起1个月内如未使用可申请退票，逾期不可退
六、实用小贴士
1. 提前规划
- 旺季及节假日门票紧张，建议提前7天20:00准时抢票
- 建议选择淡季或工作日参观，人流量相对较少
2. 参观时间安排
- 上午场观众最迟检票时间为当日12:00
- 下午场观众最早检票时间为当日11:00
- 请按照预约时段来院，以免无法检票
3. 交通建议
- 地铁：1号线天安门东站或天安门西站下车，步行至午门
- 公交：多条线路可达天安门东站或天安门西站
4. 咨询电话
- 故宫博物院客服：400-950-1925（08:00-20:00，全年无休）
总结： 故宫博物院实行严格的实名制预约制度，建议提前7天通过官方渠道预约，携带有效证件按时入园。合理规划行程，避开高峰期，能让您的故宫之旅更加顺畅、难忘。
