多数银发旅游专列会配备随车医务人员，提供血压测量、伤口处理等基础医疗服务，通常也会提前做好老年游客突发疾病的应急方案。
如果老年游客病情严重，列车会协调前方车站联系120急救车待命，必要时安排临时停靠或就近送医。
增开银发旅游列车的行动计划明确提出，列车上产生的诊疗费用可按有关规定进行医保异地就医结算，为银发游客在旅行中就医提供保障。
中国旅行社协会铁道旅游分会秘书长曾辉表示，建议老年游客出行前务必购买专业的商业旅行保险，特别是覆盖一些突发疾病。慢性病患者乘车随时携带病历卡和常用药，并主动向乘务组报备并建立健康状况表，以便获得针对性照护。
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