馆方：将联合公安开展打击行动
在某社交媒体一段时长约47秒的视频中，一位自称是“外地游客”的女子吐槽为什么预约不到陕西历史博物馆参观门票。她说：“要参观有两种渠道，一是网上预约，二是找黄牛购买团队票，有时候票价高达498元/位，黄牛购买旅行社团体票大概是大人330元/位，小孩220元/位不等。”该游客还表示：“外地游客之所以预约不到门票，就是因为当地有人办了一个团队通道，要花高价钱才能买到。即使搞到票，还迟迟不能进去，人太多了。”
视频“爆出”后，记者曾多次尝试联系视频发布者，但截至目前未获回信。
随后，记者从陕历博官网了解到：陕西历史博物馆免费对公众开放，请不要相信任何能给您预约进馆门票的不实言行。我馆门票从‘陕西历史博物馆’微信公众号进行免费预约，这是唯一官方渠道。馆方严禁没有提前报备的第三方人员在馆内拉客讲解，对于主动搭讪的‘讲解人员’，也要保持高度警惕。博物馆为您提供多种讲解服务和语音导览，进馆后根据您的需要自行选择。不要被陌生人诱导，以免造成财产损失。
7月4日上午，陕历博工作人员在接受记者采访时说道：“我们博物馆参观门票是免费的，游客可以提前3天通过预约系统提前预约。进入暑期后，参观人数从淡季的每天1.2万人增加到现在的每天1.4万人，这也是我们博物馆目前最大的承载量了。但即使是这样，也不能满足每位游客都能顺利参观，主要是参观的人太多了，供需矛盾严重突出所致。”
对于游客反映的黄牛高价倒卖门票一事，该工作人员表示：“黄牛也是通过我们的预约系统预约成功后，再代收服务费后给到游客手里，是黄牛收了钱。从去年开始，我们联合西安市公安局雁塔分局进行打击，打击效果肯定有，但不可能一下子全部消失。”
该工作人员还提醒广大游客：“如果有人从黄牛手里花钱或高价购买参观门票，请务必保留好证据，可以直接向公安机关报案，也可以向我们博物馆反映，我们将联合公安机关严厉打击。”
坚决抵制黄牛“倒卖门票”行为
对于“黄牛”倒卖门票情况，此前，多地博物馆均发布声明坚决抵制，表示将从技术和管理机制上杜绝此问题，并配合有关部门严厉打击倒卖行为。去年8月，湖南博物院调整门票预约检票规则，禁止虚拟手机号码注册预约票务账号，并设置“黄牛”倒卖专用投诉邮箱。今年4月14日，三星堆博物馆发布最新参观须知，加强对讲解导游的审核检查，并增设岗亭，保障人证比对入馆。陕西历史博物馆也在今年“五一”预约攻略中表示，对于12个月内连续爽约两次及以上的观众将触发黑名单规则及防“黄牛”机制，180天内无法预约门票。
值得注意的是，最近包括成都、北京、苏州等城市的部分景区、博物馆已宣布免预约，也有部分热门景区、博物馆继续实行预约制度。
比如自7月1日起，成都全市包括青城山-都江堰景区、天台山旅游景区等在内的绝大多数旅游景区和博物馆全面取消入园、入馆预约要求。出于对部分景区和博物馆文物及生态环境安全的保护，仍然有8家旅游景区和博物馆仍实行限流措施，游客前往仍需提前预约，具体包括成都大熊猫繁育研究基地、成都武侯祠博物馆、成都金沙遗址博物馆、成都杜甫草堂博物馆、成都博物馆等。
北京方面，除了全面取消预约的旅游景区，故宫、国博等旅游景区仍然需要预约。而在苏州，苏州博物馆本馆（苏州市姑苏区东北街204号）仍保留实名制预约，拙政园、留园、虎丘、狮子林、周庄古镇、同里古镇、苏州乐园也需要实名预约购票。
