陕中二附院“中药特色茶饮方”常见问答解读。
1、是否可使用医保?
不可以。
2、方剂有没有保质期?
阴凉干燥环境下保存，保质期6个月。
3、下单后显示待缴费，却查不到信息?
由于同时线上下单用户较多，费用生成有延迟。可点击选购页面的开单记录或在小程序首页的门诊缴费进行查看操作。
4、购买后，不想要了怎么处理?
缴费后还未领取方剂的，可在窗口进行退费处理，目前暂不支持线上退费，请谨慎下单。窗口退费可提供个人下单信息姓名和院内卡号ID，或从开单记录或小程序门诊缴费功能进入找到对应付款记录截图(参考上图)，提供给医院收费室，由收费室依据流程进行退费
已完成现场取药或线上发货的，由于药品为特殊商品，概不退换，不支持拒收，敬请谅解。
5、每人可以购买多少剂次?
每个方剂一次下单量最多为10剂，如需更多，可多次下单，加至购物车后统一付款，不会重复产生快递费用。药师提醒：根据个人体质和需求适量饮用，切忌盲目跟风下单。
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