西安博物院“五一”假期（5月1日-5日）每天8:30—18:00（17:00停止入园）正常开放。游客可通过西安博物院官方网站、微信公众号、美团APP、大众点评APP进行门票预约。每日18：00更新7天内门票预约。每个手机号每天最多预约5张门票，每个身份证每日仅能预约一次。预约成功后持本人身份证在预约时段内刷身份证即可入园。游客需按照预约时段，从入口闸机处刷身份证入园。如错过预约时间段、未带身份证将无法入园。
人工窗口仅对已成功预约门票的儿童、外宾、港澳台人员提供现场换票服务。身高1.4米以下或者6岁以下儿童参观，由预约成功的成人携带入园。每名游客可携带一名儿童。1.4米以上儿童需要正常预约，从入口闸机处刷身份证入园。未办理身份证的儿童，需先成功预约门票后，在人工窗口凭户口本换票入园。老年人、军人、残疾人持有效证件可在人工窗口享受免预约直接换票服务。如有任何疑问或需求，和拨打咨询电话：18066819253。
